كيف تحول عملاءك إلى مروجين لك؟؟!!
هذه النقاط الجوهرية التي يجب عليك أن تفكر بها لتحقيق هذا الهدف:

1. كن صادقاً أميناً مع عملائك و لا تدّعي في خدمتك أو منتجك ما ليس فيه
2. ما هو أكثر شيء يريده الزبون من منتجك أو الخدمة التي تقوم بتقديمها؟ اشرح هذه الفائدة أو المنفعة بشكل جيد
3. ما الذي سيجعل عملاءك سعداء؟ و هذا يقتضي معرفة جيدة جداً مبنية على دراسة عميقة
4. ما الذي يزعج العملاء و يجعلهم يمتنعون عن التعامل معك أو شراء منتجك؟ ردود أفعال العملاء و الشكايات السابقة تشكل مصدراً معقولاً لمعرفة ذلك
5. ما الذي يقلق عملاءك بشأنه إذا أرادوا شراء منتجك أو خدمتك؟ التركيز على الميزات في منتجك و الإجابة على التساؤلات و خدمة ما بعد البيع و الضمان … اذكر كل ذلك
6. ما هي قدرة زبونك الشرائية و كم هو مستعد للإنفاق لشراء سلعتك أو خدمتك؟ إن الدراسة المتأنية للسوق و معرفتك الجيدة بالشريحة المستهدفة سيعطيك السعر المناسب لسلعتك أو خدمتك